Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Eurowindow Miền Trung là đơn vị luôn tôn trọng và đảm bảo cam kết có chính sách bảo mật đầy đủ với những thông tin cá nhân mang tính riêng tư của khách hàng.

Nhờ đó khách hàng hoàn toàn có thể an tâm khi truy cập vào trang web của chúng tôi. Công ty mang đến chính sách cụ thể để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Eurowindow Miền Trung chỉ thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình tư vấn với mục đích cuối cùng là mang lại những giá trị tốt nhất cho quý khách hàng.

Eurowindow Miền Trung thu thập thông tin cá nhân khách hàng với mục đích gì?

  • Đối với những khách hàng truy cập vào trang web https://eurowindowmientrung.vn/ và nhận tư vấn hỗ trợ sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin cá nhân trong các trường theo mẫu có sẵn là: Họ và tên, số điện thoại khách hàng (cá nhân hoặc công ty), email (cá nhân hoặc công ty),…
  • Công ty có thể sẽ thu thập số lần ghé thăm, những đường link khách hàng truy cập và một số thông tin khác liên quan khi click vào website, gồm có cả IP, trình duyệt web, ngôn ngữ sử dụng và thời gian thực truy cập.
  • Tất cả các thông tin được yêu cầu đều được sử dụng để hoàn tất quá trình nhận tư vấn của khách hàng và thông báo xử lý những vấn đề phát sinh (nếu có). Những khai báo này phải đảm bảo tính chính xác hoàn toàn và hợp pháp. Eurowindow Miền Trung sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của các thông tin khai báo.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng

  • Trang web https://eurowindowmientrung.vn/ sẽ là đơn vị sử dụng những thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp để:
  • Phục vụ cho quy trình tư vấn về dịch vụ và các sản phẩm tại Eurowindow Miền Trung cũng như hỗ trợ cho công tác chăm sóc khách hàng.
  • Tránh để những sai sót hay nhầm lẫn các khách hàng, những hoạt động chiếm đoạt tài khoản user của khách hàng hoặc các hành động giả mạo khác.
  • Liên hệ và giải quyết các khiếu nại với khách hàng.

Thời gian đơn vị lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông thường, tại Eurowindow Miền Trung sẽ không có thời hạn cụ thể cho thời gian lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng.
  • Trừ trường hợp khách hàng gửi yêu cầu hủy bỏ đến Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hay bị phá sản.
  • Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của thành viên sẽ được công ty bảo mật an toàn trên máy chủ.

Địa chỉ thu thập và xử lý thông tin cá nhân khách hàng

  • Hiện tại, địa chỉ của đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân khách hàng là trụ sở Eurowindow (Tòa nhà văn phòng Eurowindow Office Building ở số 02 đường Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội).
  • Số điện thoại: (84 – 24) 37 47 47 00
  • Email: infoew@eurowindow.biz

Cách thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa được thông tin cá nhân của mình

Khách hàng muốn tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình có thể sử dụng phương thức dưới đây:

  • Quý khách hàng có quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu công ty thực hiện việc này.
  • Quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu xảy ra sự việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba đến Eurowindow.
  • Sau khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty chúng tôi sẽ xác thực lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do cũng như hướng dẫn khách hàng tiến hành bảo mật lại thông tin.

Các hình thức khiếu nại mà khách hàng có thể sử dụng:

  • Thông qua email: infoew@eurowindow.biz
  • Thông qua số điện thoại: (84 – 24) 37 47 47 00

Những đối tượng có thể tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng

Trong một số trường hợp cần thiết, khách hàng đồng ý rằng những tổ chức và cá nhân sau có thể tiếp cận với thông tin cá nhân của mình bao gồm:

  • Ban quản trị công ty Eurowindow
  • Những đơn vị vận chuyển (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng)
  • Bên thứ 3 có dịch vụ tích hợp với website https://eurowindowmientrung.vn/
  • Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
  • Toàn bộ các thông tin đều được dùng cho mục đích tư vấn và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Cam kết chính sách bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Thông tin cá nhân của khách hàng đăng ký trên trang web https://eurowindowmientrung.vn/ được công ty cam kết thực hiện đúng theo chính sách bảo mật đã được đăng tải chính thức.
  • Quá trình thu thập thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ một số trường hợp pháp luật có quy trình khác về vấn đề này.
  • Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân khi không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ những trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Trong trường hợp nếu máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công cướp quyền kiểm soát dẫn đến tình trạng mất thông tin cá nhân khách hàng.

Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng để nhanh chóng điều tra và xử lý kịp thời cũng như thống báo sớm nhất cho khách hàng biết về vụ việc.

Trên đây là chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng tại Eurowindow Miền Trung, khách hàng cần hỗ trợ tư vấn cụ thể hơn vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi nhé!

Thông tin liên hệ:

  • Công ty Cổ phần Eurowindow CN Miền Trung
  • Địa chỉ: Lô số 3, đường số 9, KCN Hòa Khánh, Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng
  • Hotline: 0988 789 541