Dịch vụ

QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCH VỤ SẢN XUẤT VÀ LẮP ĐẶT CỬA EUROWINDOW

Eurowindow Miền Trung hiện là một trong ba chi nhánh chính của Công ty Cổ phần Eurowindow.

Khách hàng quan tâm đến quy trình làm việc của Eurowindow Miền Trung thì bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn nhé!

Tư vấn sản phẩm Eurowindow phù hợp

Khách hàng liên hệ với Eurowindow sẽ được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tình tư vấn quy cách sản phẩm phù hợp với từng loại công trình khác nhau.

  • Khách hàng sẽ cung cấp cho nhân viên Công ty Eurowindow bản vẽ chi tiết Cửa và bản vẽ mặt bằng.
  • Nhân viên kinh doanh tiến hành liên hệ để tư vấn cụ thể hơn về sản phẩm phù hợp dựa trên nhu cầu của khách hàng cũng như kiến trúc của công trình.

Báo giá – Ký hợp đồng

  • Nhân viên kinh doanh sau khi tư vấn và trao đổi với khách hàng sẽ tiến hành cập nhật số liệu chính xác lên hệ thống SCS của Công ty Eurowindow.
  • Sau khoảng 2 đến 3 ngày sẽ có kết quả bản vẽ chi tiết cuối và bảng báo giá gửi về. Lúc này, nhân viên sẽ gửi đến khách hàng đầy đủ cả bản vẽ lẫn bảng báo giá chi tiết.
  • Khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng lại một lần nữa, nếu đồng ý với sản phẩm và phương án của Công ty sẽ tiến hành ký hợp đồng. Nếu khách hàng chưa hài lòng ở phần nào, nhân viên kinh doanh sẽ tiến hành chỉnh sửa lại cho đến khi đạt yêu cầu.

Sản xuất – Lắp đặt

  • Sau khi công trình đi đến giai đoạn các ô chờ cửa đã được tô xong hoàn tất. Đội ngũ nhân viên kinh doanh tại Eurowindow sẽ đến đo đạc kích thước sản phẩm đúng theo yêu cầu của khách hàng.
  • Tiếp đến, nhân viên sẽ tiến hành gửi kích thước đo đạc chính xác xuống nhà máy của Eurowindow để sản xuất.
  • Dự kiến thời gian từ khi nhận kích thước sản phẩm sản xuất đến khi hoàn thành toàn bộ tầm khoảng 30 – 45 ngày.

Sau khi hoàn thiện sản phẩm thì thời gian lắp đặt sản phẩm dự kiến trong khoảng 5 ngày làm việc, bắt đầu từ ngày thực hiện quá trình lắp đặt tại công trình.

Nghiệm thu – Bảo hành

Nghiệm thu bàn giao

  • Khách hàng cần phải tổ chức tổng nghiệm thu toàn bộ công trình trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được thông báo của Eurowindow đã hoàn tất việc lắp đặt sản phẩm.
  • Biên bản nghiệm thu phải có đầy đủ chữ ký của đại diện hai bên.
  • Nếu quá thời hạn 2 ngày mà khách hàng không tổ chức nghiệm thu thì coi như tất cả đã hoàn tất. Khi đó, khách hàng phải chấp thuận biên bản nghiệm thu do đơn vị chúng tôi lập.
  • Thời gian tổng nghiệm thu không được kéo dài quá 2 ngày, kể từ khi bắt đầu công tác nghiệm thu.

Về bảo hành

Thời gian bảo hành của từng sản phẩm cụ thể như sau: Profile là 15 năm, bảo hành chung cho hạng mục cửa và vách ngăn là 1 năm. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày hai bên ký biên bản nghiệm thu bàn giao sản phẩm đã hoàn tất lắp đặt hoàn chỉnh.

Những trường hợp mà Eurowindow chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm:

  • Profile bị biến dạng, co ngót, cong vênh và bị đổi màu.
  • Hệ phụ kiện kim khí không đảm bảo chức năng đóng/mở do lỗi của nhà sản xuất.

Những trường hợp mà Eurowindow không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm:

  • Sản phẩm được dùng tại môi trường có nhiệt độ cao trên 60 độ C hoặc có tính ăn mòn kim loại cao.
  • Cách dùng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn của đơn vị sản xuất, hư hỏng xảy ra do lỗi của người dùng hoặc bị tác động từ bên thứ ba (dù vô tình hay cố ý).
  • Những hư hại xảy ra trong những trường hợp bất khả kháng như: thiên tại, chiến tranh hoặc hỏa hoạn,…
  • Các hệ quả kỹ thuật do khách hàng yêu cầu công ty thay đổi thiết kế khác với quy định về kỹ thuật của nhà sản xuất.

Địa điểm bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành tại công trình đã thi công lắp đặt.

Ngoài ra, khách hàng có thể tham khảo chính sách bảo hành cụ thể và chi tiết của công ty Eurowindow để nắm rõ thông tin hơn nhé!

Thông tin liên hệ:

  • Công ty Cổ phần Eurowindow CN Miền Trung
  • Địa chỉ: Lô số 3, đường số 9, KCN Hòa Khánh, Quận Liên Chiểu, TP. Đà Nẵng
  • Hotline: 0988 789 541